Сервис
Экспертное сопровождение оборудования на всех стадиях его использования
Мы понимаем, что бесперебойная работа оборудования напрямую влияет на эффективность производства. Поэтому сервисная служба компании Диполь сопровождает своих заказчиков на всех этапах: от пусконаладочных работ до постгарантийного обслуживания и ремонта.
Наши инженеры обладают многолетним опытом и регулярно проходят обучение, что позволяет решать задачи любой сложности. Мы стремимся не только устранять неисправности, но и помогать предотвращать их, снижая простои и обеспечивая стабильность производственного цикла. Сервисная поддержка охватывает все ключевые типы оборудования: технологическое, измерительное и испытательное.
Пусконаладочные работы
Наши специалисты выполняют пусконаладку оборудования в соответствии с требованиями производителей и с технологической спецификой предприятия.
Мы настраиваем оборудование и программное обеспечение, проверяем корректность работы систем и обучаем персонал базовым навыкам эксплуатации. Это позволяет сократить время ввода техники в строй и гарантировать её стабильную работу с первых дней эксплуатации.
Диагностика и ремонт оборудования
Мы проводим диагностику и ремонт оборудования как на площадке заказчика, так и в собственном сервисном центре.
Даже в условиях ограниченного доступа к официальным каналам мы обеспечиваем восстановление работоспособности техники благодаря опыту инженеров и проверенным решениям. Такой подход позволяет минимизировать простой и поддерживать оборудование в рабочем состоянии.
Плановое техническое обслуживание
Регулярное техническое обслуживание снижает риск внеплановых поломок и продлевает срок службы оборудования.
В рамках ТО мы выполняем профилактические проверки, калибровку параметров, замену расходных материалов и составляем отчёт о состоянии техники. Такой подход помогает клиентам поддерживать стабильность производственного цикла и заранее планировать загрузку оборудования.
Удалённая поддержка и консультации
Мы предоставляем дистанционную диагностику и консультации по эксплуатации и настройке оборудования.
В ряде случаев проблему можно решить без выезда инженера. Мы предоставляем дистанционную диагностику, консультации по эксплуатации и настройке оборудования, а также помощь в обновлении программного обеспечения. Такой формат экономит время и позволяет быстро восстановить работу техники.
Подбор и поставка запчастей
Сервисная служба компании Диполь обеспечивает поставку как оригинальных, так и проверенных совместимых комплектующих.
Мы используем надёжные каналы снабжения и подбираем оптимальное решение под конкретное оборудование. Это позволяет поддерживать технику в рабочем состоянии даже в условиях ограниченной доступности официальной поддержки.
Сервис оборудования для производства электроники
Технологическое оборудование — основа производственных линий, его работоспособность напрямую влияет на сроки и качество выпуска продукции.
Сервис промышленных 3D-принтеров и сканеров
Сервисная служба компании «Диполь» обеспечивает техническую поддержку промышленных 3D-принтеров и сканеров различных типов и производителей. Мы выполняем диагностику, настройку, техническое обслуживание и ремонт оборудования, а также восстановление рабочих параметров после вмешательств и обновлений.
Сервис испытательного оборудования
Испытательное оборудование — ключевой элемент систем контроля качества, надёжности и соответствия продукции отраслевым стандартам. Его корректная и стабильная работа напрямую влияет на результаты испытаний, сроки сертификации и вывод изделий на рынок.
Сервисный центр измерительных приборов
Измерительные приборы используются для контроля, диагностики и подтверждения параметров продукции и процессов. От их точности и стабильности зависит корректность измерений, соответствие нормативным требованиям и доверие к получаемым результатам.
Связаться с нами
- +7 (812) 702-12-66
- support@dipaul.ru
- 197101, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Монетная, дом 16, корпус 45, литер Я, пом. 52
- Часы работы: 09:00 – 18:00 (пн. – чт.), 09:00 – 17:00 (пт.)
